1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen Bianca Caster, handelnd unter der Marke „Bianca und Coco“, und dem Kunden über die angebotenen Dienstleistungen abgeschlossen werden. Dazu zählen Einzel-Coaching, Dogwalking, Webinare sowie der Erwerb von Mehrfachkarten (5er- und 10er-Karten).

1.2 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Bianca Caster stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

1.3 Diese AGB gelten in ihrer jeweiligen, zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung.

2. Vertragsgegenstand und Leistungsbeschreibung

2.1 Einzel-Coaching: Das Einzel-Coaching bietet gezielte Unterstützung für Hundehalter, um Verhaltensweisen ihrer Hunde im Alltag besser zu verstehen und positiv zu beeinflussen. Die Coachings finden an einem vereinbarten Ort statt und richten sich individuell nach den Bedürfnissen des Kunden und seines Hundes.

2.2 Dogwalking: Das Dogwalking umfasst Spaziergänge, die nicht nur körperliche, sondern auch geistige Auslastung bieten. Der Hund wird artgerecht bewegt und betreut. Voraussetzung ist, dass der Hund gesund, haftpflichtversichert und ausreichend geimpft ist.

2.3 Webinare: In den Webinaren wird Fachwissen rund um den Alltag mit Hunden in einem interaktiven Format vermittelt. Die Teilnahme erfolgt online; der Kunde erhält rechtzeitig die Zugangsdaten und eventuelle technische Hinweise.

2.4 Mehrfachkarten: Der Erwerb von 5er- und 10er-Karten ermöglicht Kunden, die angebotenen Leistungen (Coaching und Dogwalking) zu einem rabattierten Preis in Anspruch zu nehmen.

3. Teilnahmevoraussetzungen

3.1 Der Hundehalter ist verpflichtet, sicherzustellen, dass sein Hund über einen aktuellen und gültigen Impfschutz verfügt und haftpflichtversichert ist. Ein Nachweis darüber kann von Bianca Caster angefordert werden.

3.2 Bianca Caster behält sich das Recht vor, die Teilnahme an Coaching, Dogwalking oder anderen angebotenen Dienstleistungen zu untersagen, wenn der Hund gesundheitliche Defizite aufweist, die eine sichere Durchführung des Angebots gefährden könnten oder den Hund selbst belasten würden.

4. Vertragsabschluss

4.1 Ein Vertrag zwischen Bianca Caster und dem Kunden kommt durch die Annahme eines Angebots des Kunden (per E-Mail, Telefon oder Online-Formular) durch Bianca Caster zustande.

4.2 Mit dem Abschluss des Vertrags erklärt der Kunde sich mit den AGB einverstanden und akzeptiert die hier enthaltenen Bestimmungen.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Die Preise für die Dienstleistungen sind auf der Website sowie in den individuellen Angeboten aufgeführt und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

5.2 Zahlungen sind unmittelbar nach Rechnungsstellung fällig, sofern keine abweichende Zahlungsfrist vereinbart wurde. Die Inanspruchnahme von Mehrfachkarten erfolgt nur nach vollständiger Vorauszahlung.

5.3 Bianca Caster behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Für bereits gebuchte Leistungen gelten die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Preise.

6. Stornierungsbedingungen

6.1 Einzel-Coaching und Dogwalking: Der Kunde kann Termine für Einzel-Coaching und Dogwalking bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei stornieren. Erfolgt die Stornierung weniger als 48 Stunden vor dem Termin, wird der volle Preis der gebuchten Leistung berechnet.

6.2 Webinare: Bei Stornierung von Webinaren durch den Kunden besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, es sei denn, der Kunde weist einen wichtigen Grund nach, der ihn an der Teilnahme hindert.

7. Haftung

7.1 Bianca Caster haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten ihrerseits oder eines ihrer Erfüllungsgehilfen verursacht wurden. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, außer bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

7.2 Der Kunde haftet für Schäden, die durch ihn oder seinen Hund während der Inanspruchnahme der Leistungen (Coaching, Dogwalking) verursacht werden.

8. Vertragsdauer und Kündigung

8.1 Einzel-Coaching und Dogwalking: Der Vertrag endet automatisch nach Erbringung der gebuchten Leistung. Eine Kündigung ist nur vor Erbringung der Leistung möglich und richtet sich nach den Stornierungsbedingungen gemäß Abschnitt 5.

8.2 Mehrfachkarten: Die 5er- und 10er-Karten sind ab Kaufdatum für 12 Monate gültig und nicht übertragbar. Die Karten verfallen nach Ablauf der Gültigkeitsdauer. Eine Rückerstattung für nicht genutzte Leistungen ist ausgeschlossen.

8.3 Webinare: Der Vertrag über ein Webinar endet nach Durchführung des Webinars. Eine Kündigung ist nur vor Beginn des Webinars und nach Maßgabe der Stornierungsbedingungen möglich.

9. Datenschutz

9.1 Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden erfolgt unter Beachtung der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen. Weitere Informationen zum Datenschutz sind auf der Website von Bianca Caster unter der Rubrik „Datenschutz“ abrufbar.

9.2 Der Kunde erklärt sich mit der Speicherung und Verarbeitung seiner Daten zum Zweck der Vertragsdurchführung einverstanden.

10. Vertragsänderungen

10.1 Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB oder des Vertrags bedürfen der Schriftform. Mündliche Nebenabreden haben keine Gültigkeit, sofern sie nicht schriftlich bestätigt werden.

10.2 Bianca Caster ist berechtigt, die AGB zu ändern, sofern die Änderung für den Kunden zumutbar ist. Änderungen werden dem Kunden schriftlich oder elektronisch mitgeteilt.

11. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame oder undurchführbare Bestimmung wird durch eine wirksame und durchführbare Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung möglichst nahekommt.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

12.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

12.2 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist der
Geschäftssitz von Bianca Caster, sofern der Kunde Kaufmann ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand
im Inland hat.